Política de envío
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online DeltaForge Tactical, titularidad de DeltaForge Group, S.L. (en adelante, DeltaForge Group), disponible en www.dforgetac.com.
Los pedidos se preparan y envían desde España.
2. Métodos y costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente durante el proceso de compra, en función del destino y de la modalidad de envío seleccionada.
Envío estándar: 6,99 €
Para envíos dentro de la Península. Incluye número de seguimiento.
Envíos fuera de la Península: 8,99 €
Se aplica a los destinos situados fuera de la Península que estén habilitados para la compra en la tienda online. El servicio podrá incluir seguimiento cuando así lo permita la modalidad de transporte seleccionada. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melillla, se requiere el DNI del comprador, que deberá añadirlo al finalizar su pedido.
Envíos internacionales: 12,99 €
Se aplica a los destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra. Las condiciones de entrega y seguimiento pueden variar dependiendo del país de destino y del servicio de transporte seleccionado.
3. Envío gratuito
Los pedidos cuyo importe sea superior a 50 € disfrutarán de envío gratuito cuando esta promoción esté disponible para el destino correspondiente.
El importe mínimo de 50 € se calculará sobre el valor de los productos incluidos en el pedido, sin incluir los gastos de envío ni otros conceptos adicionales. La modalidad de envío gratuita será la que se indique durante el proceso de compra.
4. Preparación de los pedidos
Los pedidos se prepararán una vez confirmado el pago, y los entregaremos al transportista con la mayor rapidez posible.
En los productos fabricados o preparados específicamente bajo pedido, el tiempo de preparación podrá ser superior al de los productos disponibles inmediatamente. Cuando un producto tenga un plazo de preparación especial, se indicará en su ficha de producto antes de la compra.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la modalidad de envío y la disponibilidad de los productos. Los plazos indicados por DeltaForge Group tienen carácter estimativo salvo que se indique expresamente lo contrario.
En todo caso, salvo que se haya acordado otra fecha, entregaremos el pedido como máximo en 30 días naturales desde la confirmación de la compra. Si no lo hacemos, puedes requerirnos que lo entreguemos en un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y recuperar lo pagado, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor u otras circunstancias extraordinarias ajenas a nuestro control. En todo caso, se respetarán los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
6. Seguimiento del pedido
Cuando selecciones una modalidad de envío que incluya seguimiento, te facilitaremos la información de seguimiento disponible una vez que el pedido haya sido entregado al transportista. Los datos pueden tardar en actualizarse desde que el pedido es recogido o depositado.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido. DeltaForge Group no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores, omisiones o datos incorrectos en la dirección facilitada.
Cuando un pedido no pueda ser entregado por una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario u otra circunstancia imputable al cliente, los costes de un nuevo envío podrán repercutirse al cliente.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto a DeltaForge Group por imposibilidad de entrega, puedes contactar con contacto@dforgetac.com para gestionar la situación. Cuando la devolución sea consecuencia de una circunstancia imputable al cliente, los gastos de un nuevo envío podrán ser asumidos por este.
9. Incidencias durante el transporte
Si detectas cualquier incidencia relacionada con la entrega de tu pedido, contacta con nosotros en contacto@dforgetac.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Nos encargaremos de gestionarla con el transportista.
La existencia de una incidencia durante el transporte no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. Hasta que recibas el pedido, el riesgo de pérdida o deterioro corresponde a DeltaForge Group.
10. Productos dañados durante el transporte
Si el pedido llega aparentemente dañado, te recomendamos comunicárnoslo lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto. Cuando el daño sea atribuible al transporte, DeltaForge Group asumirá las gestiones correspondientes y ofrecerá la solución que proceda conforme a la legislación aplicable.
11. Falta de disponibilidad
Si después de realizar un pedido alguno de los productos no estuviera disponible, te informaremos de ello. Si no podemos ejecutar el pedido por esa causa, te reembolsaremos las cantidades abonadas sin demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días, sin perjuicio de los demás derechos que te reconoce la legislación aplicable.
12. Aduanas, impuestos y gastos de importación
En los envíos internacionales, y también en los destinos del territorio español donde puedan aplicarse trámites aduaneros o impuestos distintos (como Canarias, Ceuta y Melilla), el cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa, arancel o gasto de importación exigido por las autoridades del destino, cuando corresponda.
Estos costes no están incluidos en las tarifas de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
13. Destinos de envío
Los destinos disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. Las tarifas y modalidades de envío pueden variar según el destino seleccionado.
Algunos productos pueden no estar disponibles para determinados destinos por restricciones legales o normativas de transporte, circunstancia que se te mostrará durante el proceso de compra.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puedes contactar con:
DeltaForge Group, S.L.
NIF: B93971786
Domicilio: Plaza de Grecia 1, Portal 1, Piso 1, Puerta 1, Oficina 1, Toledo, 45005, España
Correo electrónico: contacto@dforgetac.com
Sitio web: www.dforgetac.com
Última actualización: 10 de octubre de 2026.